Просмотреть вложение 58579
Главное
- Централизация телематических данных: Веб-платформа ConnectPro от Volkswagen объединяет технический и операционный мониторинг коммерческих автопарков, обеспечивая при этом прямую интеграцию с существующим корпоративным программным обеспечением через API.
- Предиктивное обслуживание и лояльность: Использование данных в режиме реального времени позволяет прогнозировать необходимость сервисного обслуживания для сокращения времени простоя автомобилей, что служит стратегическим инструментом удержания клиентов перед лицом растущей конкуренции.
Любой менеджер автопарка знает эту ситуацию: таблицы, которые растут из года в год, звонки в сервис, чтобы узнать, на каком этапе находится автомобиль, и информация, разбросанная по нескольким инструментам. Именно это Volkswagen Utilitaires стремится упростить с помощью ConnectPro — своей B2B-платформы, представленной в Ганновере на выставке IAA Transportation 2026.
Принцип прост: одно подключение через идентификатор компании под названием ONE Business ID дает доступ к порталу с компьютера, планшета или смартфона без необходимости в специальном приложении. Для каждого автомобиля можно просматривать местоположение, пробег, расход топлива или состояние технического обслуживания.
Платформа входит в состав болееP более широкого предложения Connect Pro Services, которое также включает myVolkswagen Business для выбора и настройки автомобилей, и Fleet Interface Data, которая передает данные по API в программное обеспечение, которое компании уже используют. Еще одна новинка: смешанные автопарки могут управлять зарядкой электрических моделей и обновлением программного обеспечения удаленно с одного экрана. До сих пор мониторинг различных версий линейки Transporter осуществлялся с помощью отдельных инструментов.
Упреждающее обслуживание: самый весомый аргумент
Просмотреть вложение 58580
Вероятно, наиболее полезный аспект для эксплуатанта — это Proactive Service. На основе данных, поступающих от автомобилей, партнеры сети Volkswagen могут выявить необходимость обслуживания и связаться с компанией для планирования работ до наступления момента простоя.
Для ремесленника или службы доставки стоящий фургон означает отложенный объект или ожидающего клиента. Таким образом, идея логична и уже применяется в меньшем масштабе некоторыми премиальными производителями через их приложения, подключенные к автомобилям.
Связь становится стандартом, но цена должна быть известна
Пакет Relax, доступный с 18 сентября 2026 года, объединяет Connect Pro, ServicePlus и 5-летнюю гарантию производителя. Связь больше не является опцией, а становится базовым элементом предложения для профессионалов, и это также способ связать клиента с сетью бренда, что не является нейтральным фактором для автопарков, сравнивающих нескольких производителей, и особенно в ближайшем будущем китайских производителей, которые планируют массово выйти на рынок электрических коммерческих автомобилей, как они это сделали в сегменте легковых автомобилей.\n
Volkswagen называет эту структуру «цифровым потолком» своей профессиональной экосистемы. Формулировка звучит несколько пафосно, но она хорошо описывает логику: объединение ранее раздельных услуг в рамках конфигурации «в один клик», которая уже предлагается ремесленникам.
Для компаний, оснащенных моделями Transporter, Crafter или Caddy, интерес будет зависеть от качества данных, простоты использования и совместимости с имеющимися инструментами.
Просмотреть вложение 58583